FAQs – Bộ câu hỏi thường gặp Mu88 – Hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc

Khi đăng ký Mu88 bạn sẽ không phải chịu bất kỳ một loại phí phát sinh nào tại nhà cái. Bạn chỉ cần cung cấp một vài thông tin cơ bản là có thể hoàn tất thủ tục.

Chúng tôi yêu cầu người chơi của mình bắt buộc đạt đủ từ 18 tuổi trở lên vì đây là độ tuổi đã phát triển đầy đủ nhận thức và làm chủ được hành vi của mình. Nếu phát hiện hội viên khai báo tuổi gian dối, tài khoản đó sẽ lập tực bị đóng băng và không thể mở khóa.

Việc một người đăng ký nhiều tài khoản có thể gây ra sự nhầm lẫn giữa các tài khoản với nhau, chúng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn. Đặc biệt đa phần người chơi tạo nhiều tài khoản đều nhằm mục đích trục lợi tại nhà cái nên dễ bị nhà cái đưa vào danh sách nghi ngờ và theo dõi. Do đó, bạn nên đăng ký tài khoản thứ 2 trở lên khi chưa có sự đồng ý từ nhà cái.

Người chơi khi đăng ký Mu88, cần cung cấp một vài thông tin như họ tên, số điện thoại còn tên đăng nhập và mật khẩu là do bạn tùy chỉnh. Tuy nhiên đơn giản nhưng bạn cần khai báo chính xác để bảo đảm sự an toàn của mình trong hành trình trải nghiệm cá cược của mình tại nhà cái.

Nếu bạn không đồng ý, chấp thuận chính sách đăng ký mà nhà cái Mu88 đã đưa ra thì chúng tôi sẽ không có nghĩ vụ cung cấp các dịch vụ của mình đến bạn, hiểu đơn giản hơn là dịch vụ đăng ký đối với bạn sẽ không khả dụng.

Trên thực tế, người chơi khi thực hiện đăng ký Mu88 thì sẽ không cần phải xác minh điều gì cả, tuy nhiên bạn cần nhập đúng bởi trong một số trường hợp số điện thoại của bạn sẽ là phương thức liên hệ chúng tôi sử dụng để liên hệ và hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.

Bạn có thể thực hiện lấy lại mật khẩu đăng nhập của mình bằng cách nhấp vào nút “Quên mật khẩu” tại góc phải trong giao diện đăng nhập, hoàn tất các thủ tục xác minh như lấy mã từ điện thoại là có thể tiến hành thay đổi mật khẩu mới của tài khoản.

Tìm link đăng nhập Mu88 không bị chặn không khó, bạn có thể trực tiếp nhấn vào nút “Đăng nhập” trên trang web này, chúng tôi cam kết luôn cung cấp đến bạn những đường dẫn an toàn và mới nhất cập nhật trong ngày.

Mu88 quy định, hội viên đăng nhập sai mật khẩu 3 liên tục trong 1 phiên sẽ bị đóng băng tài khoản tạm thời, đây là 1 cơ chế tự động nhằm giúp người chơi bảo vệ tài khoản của mình tốt hơn khỏi các đối tượng muốn chiếm đoạt tài khoản của bạn.

Mu88 chỉ hỗ trợ tài khoản đăng nhập duy nhất trên một thiết bị tài một thời điểm, nếu thời gian đăng nhập không trùng nhau thì bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị nhưng không cùng lúc. Nếu phát hiện IP lạ cố đăng nhập tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ tạm đóng băng tài khoản và chờ bạn đến xác minh.

Ngoài hệ thống Mu88, bạn hoàn toàn có thể chủ động bảo vệ tài khoản của mình với những cách sau đây:

• Mỗi tháng, mỗi tuần thay đổi mật khẩu một lần
• Không đặt mật khẩu quá khó hoặc quá dễ
• Tránh đặt mật khẩu theo ngày tháng năm sinh của bản thân
• Không chỉ sẻ tài khoản mật khẩu cho ai.
• Không lưu tài khoản của bạn trên các thiết bị lạ.

Nhà cái Mu88 hỗ trợ hầu hết tất cả phương thức nạp tiền tại Việt Nam và các nước Asia. Tiêu biểu ở Việt Nam, nạp tiền qua ngân hàng, qr code phổ biến hơn cả và cực kỳ thuận tiện cho bet thủ.

Đối với mỗi phương thức nạp tiền thì thời gian xử lý nạp tiền sẽ có sự thay đổi đôi chút, tuy nhiên chúng thường giao động trong khoảng 3 – 5 phút, muộn nhất có thể đến 10 phút nhưng không vượt quá 15 phút.

Mu88 luôn đồng hành cùng bạn trên mọi nẻo đường, nếu bạn gặp phải một trong số những sự cố nạp tiền dưới đây, hãy liên hệ đến bộ phận CSKH của chúng tôi ngay lập tức để được trợ giúp:’

• Thời gian nạp tiền vượt quá 15 phút.
• Gặp phải các sự cố nạp tiền không thành công.
• Gửi tiền cho nhà cái nhưng quên điền tên tài khoản tại ô nội dung.

Có một vài trường hợp Mu88 sẽ từ chối trách nhiệm đối với số tiền nạp của thành viên:

• Người chơi nạp tiền nhầm tại trang web khác không thuộc hệ thống của Mu88.
• Hội viên sử dụng ngân hàng đại diện đã ngừng dịch vụ tại nhà cái.

Bạn hoàn toàn có thể chủ động kiểm soát và chắc chắn việc nạp tiền vào tài khoản diễn ra thuận lợi và thành công 100% dựa vào những yếu tố sau:

• Luôn cập nhật và sử dụng ngân hàng đại diện mới nhất của Mu88.
• Luôn đảm bảo nhập đúng số tiền và ghi đầy đủ tên đăng nhập vào ô nội dung.

Bạn cần nhấn chọn vào mục “Nạp tiền” -> “Lịch sử giao dịch” là bạn có thể kiểm lịch sử nạp tiền của mình từ trước tới nay.

Mu88 hỗ trợ rất nhiều kênh phương thức nạp tiền khác nhau, do đó mức nạp tối thiểu, tối đa tại Mu88 cũng phân hóa để phù hợp với kênh thanh toán. Cụ thể thì chúng tôi đã đề cập tại trang hướng dẫn nạp tiền tại đường dẫn sau:

Đường dẫn: https://mu88.army/nap-tien-Mu88/

Bạn có thẻ xem hướng dẫn rút tiền về ví tại đường dẫn sau: https://mu88.army/rut-tien-Mu88/

Không giống như nạp tiền, bạn chỉ có thể sử dụng phương thức rút tiền về ngân hàng hoặc ví tiền mã hóa (USDT). Tuy nhiên điều chắc hẳn sẽ không làm khó bạn, bởi những thành viên từ 18 trở lên đều có ít nhất cho mình một phương thức này.

Nếu không xảy ra sự cố nào, thời gian rút tiền tối đa tại Mu88 chỉ là 5 phút, trong đó thời gian thực hiện các thao tác rút tiền chỉ trong khoảng 30s. Ngay cả trong những giờ cao điểm, thời gian rút tiền của bạn vẫn sẽ được đảm bảo và bạn có thể tham gia trải nghiệm trò chơi một cách mượt mà và không gián đoạn.

Mu88 không có giới hạn nào trong việc thực hiện rút tiền về tài khoản. Bạn có thể thực hiện rút tiền bất kỳ lúc nào và rút tiền bao nhiêu tùy theo ý muốn của bạn. Tuy nhiên nếu bạn thực hiện rút tiền quá nhiều lần trong một ngày thì sẽ phải tự chịu phí giao dịch từ lần thứ 5 trở đi.

Yêu cầu rút tiền của bạn bị từ chối có thể đến một vài nguyên do sau đây:

• Chưa hoàn thành các yêu cầu vòng cược khuyến mãi.
• Bị Mu88 phát hiện gian lận trò chơi, trục lợi khuyến mãi.
• Rút tiền vượt số dư tài khoản.
• Chưa thêm ngân hàng, ví mã hóa.

Mã Pin rút tiền là một tính năng cho phép người chơi có thêm 1 lớp bảo mật khi thực hiện rút tiền về tài khoản, bởi nếu lỡ may có người truy cập được vào tài khoản của bạn thì họ cũng không thể thực hiện rút tiền hoặc thêm ngân hàng vì thiếu mã PIN.

Để lấy lại mã Pin, hội viên cần liên hệ đội ngũ chuyên viên CSKH Mu88 để xác minh và xin cấp lại mã PIN rút tiền, sau khi được cấp, bạn hãy đội lại mã PIN và không cung cấp cho cho bất kỳ ai, ngay cả với nhà cái Mu88 để bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Chỉ cần bạn sử hữu thiết bị di động hệ điều hành Android và IOS thì đều có thể tải xuống và cài đặt app Mu88.

Bạn không cần đăng ký tài khoản trước khi tải app, tuy nhiên việc đăng ký trước tại các đại lý Mu88 sẽ giúp bạn có thêm nhiều lợi ích như ưu đãi tốt hơn, nhận hỗ trợ trực tiếp từ các đại lý.

Dung lượng ứng dụng Mu88 tại phiên bản mới nhất là 23 mb, rất nhẹ. Bạn không mất quá nhiều thời gian để tải chúng và nhận được lợi ích tối ưu hơn rất nhiều so với phiên bản website.

Cấp quyền tin cậy là một tính năng dành cho các bên phần mềm thứ ngoài hệ thống apple, do đó để cài đặt app Mu88 bạn cần sử dụng tính năng này để cho phép ứng dụng có thể hoạt động đúng hiệu suất trên thiết bị của bạn.

Ứng dụng Mu88 cho phép anh em tùy chỉnh các tính năng và công cụ của hệ thống bằng cách nhấp vào biểu tượng 3 chấm phái góc phải, chọn cài đặt để tiến hành thiết lập theo ý muốn của bạn.

Hiện nhà cái đang sử dụng hệ thống mã hóa dữ liệu công nghệ cao, xác thực 2 yếu tố, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), tường lửa và chứng chỉ SSL để bảo vệ người chơi của mình khỏi những đối tượng xấu muốn hài đến dữ liệu khách hàng.

Nếu bạn phát hiện mình bị đánh cắp tài khoản thì hãy lập tức liên hệ đến CSKH yêu cầu đóng băng lập tức tài khoản, sau đó bạn cần cung cấp bằng chứng và các xác minh liên quan để hoàn thành thủ tục truy cập lại vào tài khoản đã mất.

Để chơi game hiệu quả, bạn nên tìm hiểu kỹ luật chơi và các hướng dẫn liên quan qua các trang web uy tín hoặc xem trực tiếp các bản tin, kinh nghiêm cá cược tại website chính thức nhà cái Mu88 như mu88.immo.